5 Hal yang Perlu Diketahui Sebelum Meluncurkan Bisnis E-niaga

Kumar Arora

8 Oktober 2020

Krisis kesehatan global telah mempercepat pertumbuhan dari toko fisik ke e - niaga selama lima tahun, menurut Indeks Ritel AS IBM . Pada tahun 2020 saja, ecommerce diperkirakan akan tumbuh hampir 20 persen.


Sedangkan ide meluncurkan e-commerce bisnis ini menarik, ada banyak untuk mempertimbangkan. Dengan mengikuti lima tip ini, Anda akan dapat mengoptimalkan pengalaman belanja online pelanggan Anda dan, akibatnya, meningkatkan akuisisi, retensi, dan konversi pelanggan. 


Maksimalkan pengalaman pengguna 


Maksimalkan sumber daya Anda dalam memberikan pengalaman pengguna (UX) yang berkualitas. Dengan fitur baru yang diluncurkan secara berkala di platform sosial dan lainnya, konsumen menciptakan kebiasaan baru untuk membeli secara online. Pemeliharaan UX yang konstan adalah suatu keharusan.


Mendapatkan pelanggan ke toko Anda membutuhkan banyak usaha, dan perjalanan pelanggan harus mulus. Sederhanakan pengalaman pengguna untuk semua langkah perjalanan pelanggan. Dua puluh delapan persen pelanggan tidak menindaklanjuti pembelian saat proses pembayaran terlalu lama atau membingungkan. Kunjungi toko Anda dan klik sekeliling seolah-olah ini pertama kalinya bagi Anda. Apakah buku terlaris Anda mudah diakses hanya dengan beberapa klik? Melakukan analisis pada pencarian kata kunci dan halaman. Kata kunci mana yang membawa pelanggan ke toko Anda? Halaman apa yang paling banyak dikunjungi? Kualitas UX akan meningkatkan retensi dan tingkat konversi untuk bisnis Anda. 


Sebuah gambar memiliki makna ribuan kata


Pengoptimalan mesin telusur (SEO) sangat penting untuk operasi e-niaga apa pun. Seringkali, yang membedakan satu penjual dari yang lain adalah foto sampul yang bagus, terutama ketika produk atau layanan Anda bersaing di platform e-commerce.


Citra produk adalah tren besar sekarang karena saluran sosial menawarkan fitur belanja dalam aplikasi, seperti Belanja Instagram . Alat pencarian visual Pinterest memungkinkan konsumen menemukan produk dari sebuah gambar. 


Bisnis memerlukan gambar khusus produk untuk katalog dan gambar terkait produk untuk situs web dan kampanye pemasaran . Gambar-gambar ini merupakan investasi yang bagus karena Anda dapat menggunakannya di berbagai saluran penjualan . Anda bisa menyewa seorang profesional atau belajar fotografi produk e - niaga sendiri. Opsi mana pun yang Anda ambil, miliki pengetahuan dasar tentang alat penting untuk fotografi produk.


Dorong pembelian sosial untuk mendiversifikasi etalase 


Sejak Maret, pesanan untuk tinggal di rumah telah meningkat, dan begitu pula pembelian sosial. Konsumen mendiskusikan produk di situs forum dan menjamin layanan kepada pengikut sosial mereka.


Terhubung dengan penggemar di saluran sosial untuk mendorong pembelian sosial dan mendiversifikasi etalase Anda. Penggemar akan menemukan bisnis Anda dan melakukan pembelian di media sosial, terkadang bahkan tanpa mengunjungi toko Anda sama sekali. 


Platform sosial adalah tempat yang tepat untuk mempromosikan merek Anda. Di sinilah produk dan layanan baru ditemukan setiap hari. Jumlah pengikut sosial yang sehat dan konten yang dioptimalkan mesin pencari akan membantu merek Anda bersinar dalam jangka panjang.


Saat mendelegasikan tugas, pastikan kolaborasi erat antara tim pemasaran atau humas yang mengelola akun sosial dan tim layanan pelanggan . Sederhanakan komunikasi sehingga pertanyaan, kekhawatiran, dan keluhan yang dikumpulkan oleh tim pemasaran ditangani oleh tim pengalaman pelanggan.

Berkreasilah dengan teknologi mutakhir 


Pengecer dapat mempertimbangkan untuk menyediakan alat uji coba berbasis Augmented Reality (AR). Alat AR Sephora memungkinkan Anda mencoba beberapa warna lipstik. IKEA memungkinkan Anda melihat pratinjau furnitur di ruang Anda pada ponsel cerdas Anda.


Kunjungan toko Virtual Reality (VR) dan kode QR adalah opsi lain. Saat mengirimkan produk ke pelanggan, kirimkan kode QR yang memperkenalkan lebih banyak tentang produk, seperti pembaruan produk atau konten bersumber pelanggan tentang layanan Anda.


Buat dan bangun konten untuk bisnis Anda


Strategi pemasaran konten yang baik akan mengarahkan lalu lintas, menurunkan biaya akuisisi, dan memberikan konten abadi yang berharga yang akan dibaca selama bertahun-tahun yang akan datang. 


Tidak seperti iklan penelusuran bayar per klik atau iklan bergambar, membuat konten berkualitas tidak memerlukan biaya apa pun. Teliti pesaing Anda, dengarkan pelanggan Anda dan soroti pengalaman pengguna yang luar biasa. 


Apa yang sudah mereka katakan tentang merek Anda di media sosial? Dapatkah Anda menemukan ulasan penggemar yang jujur ​​untuk disorot? Jelajahi saluran sosial untuk menentukan praktik terbaik untuk masing-masing saluran. 


Standarisasi proses pembuatan konten untuk kemudahan penjadwalan. 


Terakhir, gunakan berbagai format konten untuk mendiversifikasi lalu lintas: posting blog, video, posting sosial, webinar dan podcast - daftarnya terus berlanjut

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Apakah Penuaan Penyakit yang Dapat Anda Balikkan? Pandangan pada Sains di Balik Gerakan Panjang Umur

  DAVE ASPREY, pendiri perusahaan suplemen Antipeluru dan salah satu dari banyak raksasa teknologi Lembah Silikon yang terobsesi untuk memperpanjang masa hidup mereka, dengan terkenal menyatakan bahwa dia ingin hidup lebih dari 180 tahun.  Kedengarannya, terus terang, melelahkan.  Namun siapa yang tidak ingin menyesap dengan lesu dari cangkir gerontologi, dengan asumsi kesehatan dan kebugaran yang wajar? Di situlah letak tangkapannya: Umur panjang adalah sesuatu yang diinginkan dan ditakuti dalam ukuran yang sama.  Paman saya adalah seorang ilmuwan roket di Pusat Penerbangan Luar Angkasa Marshall NASA di Huntsville, Alabama.  Ketika saya mengunjunginya di tahun-tahun terakhirnya, saya tidak mengenali pria yang dulunya dinamis dan brilian ini.  Dia bingung, lemah, tidak jelas.  Pada tahun 2014, Yehezkiel Emanuel, seorang ahli onkologi terkemuka dan ketua Departemen Etika Medis dan Kebijakan Kesehatan di Universitas Pennsylvania, menulis esai yang blak-b...
Baca selengkapnya

Microbiome Gut Memainkan Peran Penting dalam Pengaturan Tidur

Gambar
Apnea tidur obstruktif mengubah mikrobioma usus pada tikus.  Transplantasi bakteri usus dari tikus dengan OSA ke tikus tanpa gangguan menyebabkan gangguan tidur. University of Missouri-Columbia Obstructive sleep apnea (OSA) adalah kondisi tidur kronis yang mempengaruhi lebih dari satu miliar orang di seluruh dunia.  Bukti menunjukkan OSA dapat mengubah mikrobioma usus (GM) dan dapat meningkatkan penyakit penyerta terkait OSA, termasuk diabetes, hipertensi, dan masalah kognitif. Para peneliti dari Fakultas Kedokteran Universitas Missouri dan MU Health Care telah menemukan bagaimana gangguan tidur terkait OSA memengaruhi mikrobioma usus pada tikus dan bagaimana transplantasi bakteri usus tersebut ke tikus lain dapat menyebabkan perubahan pola tidur pada tikus penerima. David Gozal, MD, Ketua Kesehatan Anak yang Diberkahi oleh Marie M. dan Harry L. Smith di Fakultas Kedokteran MU, mengatakan penelitian tersebut menunjukkan mikrobioma usus memainkan peran utama dalam pengaturan ti...
Baca selengkapnya

Apa Arti Romantis Sesungguhnya Setelah 10 Tahun Pernikahan

Saya seorang kolumnis nasihat, jadi terkadang orang bertanya kepada saya tentang bagaimana mereka bisa "menjaga romantisme tetap hidup" dalam pernikahan mereka.  Ini sedikit membingungkan saya karena, yang dimaksud dengan "romansa", yang saya maksud adalah versi tradisional, yang bergantung pada kehidupan di dalam tanda tanya raksasa yang menegangkan.  Versi romansa ini adalah tentang momen mendebarkan ketika Anda berpikir bahwa seseorang mungkin baru saja terwujud yang akan membuat setiap hal di dunia ini terasa lezat dan luar biasa dan benar selamanya.  Ini muncul dari pertanyaan besar, seperti "Dapatkah saya benar-benar memiliki apa yang saya cari?  Akankah saya benar-benar merasa dicintai, diinginkan, dan benar-benar dipuja pada akhirnya?  Dapatkah saya akhirnya dianggap sebagai jawaban atas mimpi orang lain, pahlawan wanita dengan mata berkilauan dan senyum gerah? "  Dan versi romansa ini memuncak tepat pada saat Anda berpikir, Ya Tuhan, aku benar ...
Baca selengkapnya